2010年12月13日,赫尔辛基市旅游会议局市场总监凯瑞哈洛宁接受本网记者的采访。(陈姌摄)
2010年是芬兰与中国建交60周年,同时也是芬兰首都赫尔辛基建市460周年。有着“波罗的海女儿”美誉的赫尔辛基市在今年年初由经济学人信息部(Economist Intelligence Unit)发布的全球十大宜居城市中位列第六,是唯一一个上榜的北欧城市。
自1999年起,赫尔辛基市旅游会议局便开始拓展潜力巨大的中国市场。在接受北京周报网的专访中,赫尔辛基市旅游会议局市场总监凯瑞•哈洛宁(Kari Halonen)对吸引更多中国游客前往观光充满信心。
《北京周报》:如果给出三个理由邀请中国游客参观赫尔辛基,您将如何排序?
凯瑞•哈洛宁:从很多方面来说,赫尔辛基在欧洲是一个前沿城市,是东方神韵与北欧高雅交汇的地方——这里的建筑风格独具特色;每年举办的文化活动多达上千场;芬兰美食也是东西方风格融合的一个例证。
我给出参观游览赫尔辛基的三个理由分别是海洋与岛屿、奥林匹克体育场以及生活氛围。
赫尔辛基位于伸向芬兰湾的狭长半岛上,是波罗的海沿岸的海滨城市,被315个岛屿环抱,其中就包括世界上最大的海上要塞之一、被列入联合国教科文组织世界遗产名录的芬兰城堡(Suomenlinna Fortress)。奥林匹克体育场对于中国游客来说有着不同寻常的意义——北京是2008年奥运会的东道主;赫尔辛基则在1952年举办过二战后的首届奥运会,同时也是新中国第一次派出运动员参加奥运会。换句话说,奥林匹克把赫尔辛基和中国联系到了一起。此外,赫尔辛基市的生活氛围非常放松也非常安全。旅游会议局有说中文的官方导游,市中心也有不少中餐馆。当地市民非常友善、随和,会说多种语言,而且乐于帮助外国游客。
《北京周报》:您如何评价赫尔辛基市旅游会议局在中国旅游市场的表现?
凯瑞•哈洛宁:我们从1999年起在中国市场进行推广活动,我非常满意这十年来取得的成绩。我们在北京、上海、广州、香港和沈阳等城市开展了业务,但由于资源和资金有限,还有许多城市有待开发。中国市场是我们最看重的前15名客源国。
赫尔辛基的旅游推广口号是“东方与西方之间的大门”,以此来凸显我们在历史和生活方式上既受到东方(主要是俄罗斯)文化的影响也受到斯堪的纳维亚国家的影响。
现阶段,我们的工作重点是针对中国省市区官员的科技访问与商务考察项目。我们推出了30多种项目,内容涉及教育、环境、城市规划等方面。这些实地探访和考察是一种思想交流的平台,可以取长补短。应该说是一个双赢的结果。
我们还通过举办研讨会的方式推广赫尔辛基。今年5月在上海世博会期间,我们举办了两场研讨会,一场针对科技访问与商务考察项目,另一场针对中国的出境游旅行社和计调。与此同时,我们的官方网站也推出了中文版本。我们在网站上进行的互动活动已经在10月底结束,抽出的两名游客将在明年2月免费游览赫尔辛基。针对科技访问和商务考察项目以及旅行社计调的互动活动也已圆满完成。每年,我们都会邀请全球2000余名旅行社计调来到赫尔辛基,通过实际参观游览深入了解城市,并为游客打造更加符合实际需要的旅游产品。我们认为,这个方法是行之有效的。
我本人将在近期会见中国驻芬兰大使。每年都会举行会议,共同探讨加强合作的方法和渠道。
在过去十年里,推广工作也曾受到“非典”疫情、地震灾害等事件的影响,但我们始终没有停下脚步。此外,芬兰航空公司也在巩固与中国之间的联系中做出了贡献。对于他们的努力,我们表示感谢。
《北京周报》:您如何看待近期芬兰航空公司空服人员的罢工事件?您认为罢工是否会影响旅游业的发展?
凯瑞•哈洛宁:在罢工这件事上,我本人无能为力,因为这是航空公司与员工之间的问题。在芬兰和其他北欧国家,罢工是员工表达诉求的一种手段。现在罢工已经结束了。
在这次罢工事件中,不仅仅是来自中国的航班受到影响——事实上,66%的芬航班机因此被迫取消。这一风波对于赫尔辛基市的影响相对较小,对于芬兰国内其他地区,尤其是拉普兰地区,影响更大。
《北京周报》:您对中国市场的发展前景有何预期?
凯瑞•哈洛宁:今后,我们将继续举办网上互动活动。针对政府官员的科技访问和商务考察项目也将继续进行。我们将会更加重视以休闲旅游为目的的、持ADS(被批准的旅游目的地国家)签证的团队游客。此外,媒体也是我们在中国市场进行推广活动的重要渠道,使更多的中国游客知道赫尔辛基。我们也将为网站寻求资金支持。
明年,我希望看到中国市场达到10%的增长。现在赫尔辛基每年接待的中国游客数量为5000至6000床/晚;平均停留时间为2晚。记得2002年我刚来这里工作时,中国游客的平均停留时间只有1.5 晚。也就是说,中国游客现在在赫尔辛基停留的时间越来越长。这是一个非常令人欣喜的现象,是一个飞跃。尽管我们的城市规模不大,但我们能够为中国游客提供更多的服务。
背景资料:赫尔辛基市简介
建市时间:1550年
定都时间:1812年
总面积:715平方公里
人口:57.7万
酒店:52家
餐馆:1016家
博物馆:74座
年平均气温:7.6°C
著名景点:赫尔辛基大教堂和议会广场、波罗的海女儿雕像、乌斯别斯基东正教大教堂、岩石教堂、西贝柳斯雕像、芬兰城堡等。
(资料来源:赫尔辛基旅游指南)