“一旦奥运会开始,我们就只许成功,不许失败,甚至不能有一点儿闪失。”在采访中,源讯公司(Atos Origin)一位不愿透露姓名的工程师如是说。“我们公司大多数人恐怕都是这么想的。”
2002年盐湖城冬季奥运会举办前,身为信息技术集成商和关键软件提供商的源讯公司从众多竞争对手中脱颖而出,赢得了“排他性”的合同,成为国际奥委会的全球信息技术合作伙伴和顶级赞助商,自那时起,它一直独家垄断奥运会庞大信息系统的设计、搭建、管理和运行,包括明年8月召开的北京奥运会。
在奥运会完全依赖于信息技术的今天,这一顶级体育盛会举办的成功与否,事实上也取决于“源讯”这个IT服务公司能否保证其承建的信息系统安全可靠。“我们没有第二次机会,一秒钟的错误都会给整个赛事带来负面影响,绝不可以说因为IT系统的原因,推迟几天进行赛事或者要求比赛重来。”去年担任第20届冬季奥运会项目总监的克劳德•菲利浦斯(Claude Philipps)指出。
几届奥运会,总部设在巴黎的“源讯”都面临着相同的“未来”:成功了,对其实力和形象自然是最好的广告,可一旦出现问题,就将是“滑铁卢”。
在北京奥运会上,“源讯”将建造两大主要信息技术系统:奥运会管理系统(GMS)和信息发布系统(IDS)。前者包含了管理运动员及官员注册证、运输和住宿安排、以及医疗记录的软件工具;后者则是在比赛期间向全球各地的媒体、奥运大家庭成员以及数亿电视观众和网络用户实时传送现场赛事结果和运动员信息。
“我们做了很多系统,有热线支持、监控系统、安全系统、网络系统、用户管理系统、测试系统、备份系统等,提供这些系统的软硬件企业有一部分是国际奥委会TOP赞助商,而另外一部分则选择其它有能力提供相关技术的企业。”源讯公司首席集成师(chief integrator)侯杰瑞(Jeremy Hore)介绍说,“源讯”在其中起着集合、汇总的作用,但是其他赞助商,像联想、搜狐、中国网通、中国移动等也起着非常重要的作用。“我们要让复杂的技术变得非常简单并且可靠,奥运会期间,要让大家无需考虑到技术的存在。”他补充道。
北京奥运的“战火”将在中国的七座城市燃起,其中包括在青岛举行的帆船比赛,在香港举行的马术赛,“北京奥运会涉及到跨地域管理等问题,这些对协调IT系统来说是一次非常严峻的挑战,对IT基础设施提出了更高的要求。”侯杰瑞表示,确保远距离的系统,一是需要有畅通的电信,二是需要高度的冗余。“各个城市之间的数据网络数量不一样,要看具体的情况。其实,奥运会期间,主服务器在北京,青岛等各个城市都是可以独立工作的,它们的数据能够上传回总部。”
7月3日,源讯公司宣布,北京2008年奥运会信息系统架构按时完成。
“现阶段的关键在于测试,它对于奥运会的顺利实施实在是太重要了。”侯杰瑞说,实际上,系统集成测试的工作去年就开始了,目前信息系统集成实验室已经启用,使得所有的信息系统测试工作都可以被整合到小小的试验室里进行,一直到明年奥运会正式召开。
据侯杰瑞披露,许多新技术都将在北京奥运会上首次提供服务。不过他同时表示,如果是2007年出现的新技术,即使它非常好,可能也不会被使用,因为已经没有时间去做测试。“我们不能不考虑新技术所带来的风险,要对其进行利弊分析……奥运会技术部署必须求稳。”
在去年2月都灵冬奥会举行前一个星期,一些“破坏分子”拔掉光缆、弄坏IT设备,“黑客”攻击网络……其导演者正是“源讯”--此乃无数演习中的一次,目的依然是检测庞大而复杂的信息系统的安全性与可靠性。
“奥运会的信息系统,不仅要求稳定,更要确保安全。”侯杰瑞指出,安全性主要包括三个核心问题。一是机密性;二是可靠性,“黑客无法进入数据库攻击系统,服务器不崩溃,网络不瘫痪”;三是完整性,“没有人可以进入程序更改结果。”
据了解,为了实现上述目标,“源讯”首先从系统设计角度最大限度地限制访问路径,避免与核心赛事数据系统关联,尽可能地分离、孤立核心系统,使其远离任何外界干扰;同时遵循安全原则和流程,严格控制访问,即使个别开发人员因工作需要必须进入系统,也只能给给予级别较低的授权,通过制定职权和级别的方法避免人为系统损害。
源讯公司与北京奥组委密切合作,运用监控系统监测整个网络的流量以及系统的访问路径,查缺补漏,剔除一切安全隐患。在雅典奥运会和都灵冬奥会上,“源讯”的监控系统已被证明起到了很好的作用。该系统能够从海量的数据进行筛查,搜索出上百万条问题数据,尽管有时可能仅仅是有人踢断了电脑电源之类的小意外……“事实上,如果类似的情况总在同一个场馆发生,就可能是有人输入用户名和密码想窥视系统电脑,而通过对数目众多的问题和事故进行分析,找出重要的问题,这是监控系统发挥作用的关键。”侯杰瑞说。
“除了系统的问题外,人为问题也不容忽视。”侯杰瑞表示,在对设备和软件不断测试的同时,更要加强对奥运工作人员的培训,“通过培训不断了解、发现并解决问题。”
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