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马航现场发布会
称家属可在马待一周
昨天中午11点40分，在丽都饭店的多功能厅内，马航方面向亲属召开现场说明会。马航发言人表示，正在安排中国乘客家属赴吉隆坡。可以先安排每名乘客两名家属到达马来西亚。每名乘客可以有5名家属赴马。
对于有家属问他们如果去吉隆坡，会在吉隆坡待多久一事，马航表示，目前安排家属待在吉隆坡的时间是一周，若在一周内知道了飞机的位置，将立即将家属送到飞机所在的位置；若一周仍无消息，会先将家属送回北京，一旦有消息会立即再将家属送到飞机地点。
马航对要求留在北京等待消息的家属的安置方式也一样，一周内若无消息，家属可以回家，有消息了会立即通知家属，并送家属前往相关地点。马航方面称，目前仍无飞机的具体消息，一旦有消息将第一时间通知家属。
家属将获3.1万慰问金
昨天晚上9点，丽都饭店二层家属区再次召开发布会。马航发言人表示为了和马航总部确定更多消息才将原定于昨天下午两点召开的发布会向后推迟，并对此表示歉意。
马航表示,此前马航已经协调相关部门，解决了所有乘客家属的护照和签证问题。马航发言人称，将会对家属提供除了住宿餐饮之外的特别慰问金，慰问金同赔偿无关，是对家属等待的慰问。慰问金将会按照每位乘客3.1万元的标准支付，领取方式将会在今天上午告知，预计于今天下午可以领取。昨晚9点17分，马航发言人未回应家属关心的采用技术手段对手机信号进行定位等问题。
有61名家属已做登记
现场有家属表示不愿一周后离京回家，也有家属问“为何是一周”，马航方面表示将根据家属意愿协商安排。马航方面试图统计有多少家属愿意去吉隆坡，但大部分家属表示要在北京等候。现场部分家属情绪激动，并用矿泉水瓶砸向马航方面发言人，说明会多次被打断，这一行为受到在场其他家属的指责。
昨晚7点半，丽都饭店家属区内贴有机票字样的问询处，一名工作人员称，目前已经有61名家属做好登记。
赴马航班信息不公开
昨天晚上9点，马航表示将安排已经做了登记的家属，搭乘最近的一班飞机前往吉隆坡，于今天凌晨1点半在首都机场出发，马航已经做好了吉隆坡方面的相关安排。此前马航已经协调相关部门，解决了所有乘客家属的护照和签证问题。
马航还发表了一个声明，其中称，为尊重这些家属的隐私和私人空间，他们的航班信息以及任何具体动向都将不会公开。
家属
只想知道飞机能不能找到
对于几位发言人的发言，现场部分家属仍表示不满，其中部分家属情绪激动，大声质疑善后和救援工作。一名女家属对台上哭喊道，“我们只是想知道飞机能不能找到！我们的家人还能不能回来！”顿时全场鸦雀无声，只有她无助的哭泣声在大厅回响。
在中方政府说明会结束后，十几名家属将家属们想问的问题全部汇总，写在一张白纸上，张贴在大厅内，希望有关部门能够解答。
对话
家属：因有假护照一事的确认，是否会有劫机的可能？乘客生还的几率有多大？
中方官员：关于劫机一事，民航局目前没收到消息证明此事，失联飞机仍在搜寻阶段。
家属：现在政府是否已启动应急预案？
中方官员：现在中央和地方都已经启动了应急预案，相关工作人员都放下了手头其他工作，全力处理此事。我们是在真正的行动，不是口头一说。
家属：家属可以打通乘客的电话，乘客QQ仍在线如何解释？
中方官员：此问题比较专业，目前无法回答，需要专门的通讯部门来解释。
家属：为何搜救只放在海上，而不启动陆地搜寻？
（现场官员未回答此问题，宣布因时间关系结束发布会，随即离开。）
