记者从外交部网站获悉，截至13日16时，外交部领事司及中国驻日本使领馆共接到寻亲、求助电话和电子邮件5000余件，确认平安人数3284人。
外交部消息称，中国驻日使领馆正继续克服各种困难，想方设法搜集掌握我在日人员受灾情况。驻日使馆工作组已抵达中国留学生和研修生较为集中的仙台和茨城等灾区，实地了解我公民情况，及时提供救助。驻新潟总领馆总领事王华率工作组赶赴福岛、磐城开展工作。驻札幌总领馆总领事胡胜才率工作组赶赴岩手县。目前，暂无在日中国公民伤亡报告。
外交部表示，中国驻日使领馆正积极引导在福岛附近中国公民按照当地政府安排，前往安全场所避难。
外交部领事司和中国驻日使领馆再次提醒在日中国公民务必注意安全，尽可能及时向家人报平安；并提醒中国公民近期谨慎赴日，避免前往福岛、仙台等灾情严重地区。
外交部还公布了相关联系电话，中国公民如遇困难可致电外交部领事保护中心和驻日使领馆寻求帮助：
驻日本使馆值班电话：0081－9078352685／9048305150／8011389673（手机），0081－3－34033388转8712（座机）；
驻札幌总领馆值班电话：0081－9050766279（手机），0081－11－5635563（座机）；
驻福冈总领馆值班电话：0081－9062989986（手机），0091－92－7131121（座机）；
驻名古屋总领馆值班电话：0081－90－56016542（手机）；
驻大阪总领馆值班电话：0081－90－66736659（手机），0081－6－64459481（座机）；
驻新潟总领馆值班电话：0081－252－288888（座机），00870－762069333（海事卫星电话），090－6479－3886（手机），080－3315－8321（手机），025－228－8887（领侨），025－228－8901（传真）；
驻长崎总领馆值班电话：0081－958－493311（座机）
外交部领事保护中心值班电话：010－65964098。
