昨天，工信部人士首次对“天价微博”、“天价QQ”事件表态。工信部人士透露，近期“天价微博”、“天价QQ”等事件工业和信息化部已关注到。目前，对于一些新业务、新应用在特定使用环境下，如何能让用户更准确、及时地知晓和感受到移动数据流量和价格的变化，工信部正在会同有关方面研究拟订相关文件，目前相关文件正在征求意见过程中。
昨天，工信部人士表示已经对“天价微博”、“天价QQ”事件进行了关注。工信部人士表示，随着移动互联网、3G业务的发展以及微博、移动QQ等新业务应用的普及，消费者在享受到随时随地进行信息交流的同时，也出现了在境外使用移动数据通信服务产生高额费用的问题，对于一些新业务、新应用在特定使用环境下，我部正在会同有关方面研究拟订相关文件，引导和规范电信企业为消费者提供和完善价格及通信量的提醒服务。据了解，这是工信部首次对“天价微博“事件进行表态。
日前，中国联通提醒用户，在申请开通国际漫游服务时，事先了解前往国家的国际漫游资费和相关服务情况，手机电视、视频下载等移动互联网视频应用会产生高数据流量。此外，3G智能终端用户由于存在部分业务实时更新、后台推送而产生数据流量的情况，用户出境时，可根据实际需要通过在手机终端设置，或在境外拨打中国联通国际漫游免费热线18618610010申请关闭国际数据漫游功能。
联通人士接受记者采访时表示，联通会进一步提高服务质量，研究出台更具体、更人性化的提醒方式，更好地服务用户。同时，联通将加大宣传力度，清楚、明白地向用户介绍3G使用中应该注意的事项，让消费者明明白白地消费。
“天价微博”事件
“我在莫斯科发了3条微博，中国联通向我收了3900元上网通信费，够买一个手机了，堪称史上最贵微博。”12月2日，电影人、第60届柏林电影节最佳编剧金娜在新浪发表的这条微博，在网民中引发热烈讨论。联通方面表示，金娜使用国际漫游数据业务，流量达到39.5MB。俄罗斯国际漫游数据业务资费标准为0.1元/KB，因此产生了3948元国际漫游数据费。
12月7日，该事件以中国联通与金娜的当面协商和解告终。据悉，中国联通方面接受了金娜的建议，拟降低消费门槛，并研究流量异常提醒机制；而金娜则在主动放弃了联通方面“以别的方式给予补偿”的提议后表示认可联通方面解决问题的态度。
