家住北京的张华女士对两岁的儿子感觉十分愧疚，因为她在给儿子洗澡的时候，使用了强生婴儿洗发水。“我一直十分相信强生这个品牌，孩子的卫生用品使用的大多是强生的，我要知道洗发水里含有致癌物，说什么都不会给孩子用的。”张华说。
张华特意咨询了医生，虽然医生说孩子的健康目前还没有受到影响，但她还是不能放心，目前她把家里的强生产品都给换成了其他品牌。
强生婴儿洗发水含有致癌物的消息来自于美国安全化妆品运动联盟（CSC），11月1日美国安全化妆品运动联盟发布报告称，2009年就被认定含两种有毒物质的强生婴儿洗发水，至今仍在中国、印尼等地销售，而丹麦、芬兰、南非等国已经更改配方。
美国安全化妆品运动联盟所指的两种物质分别为“二噁烷”和“季铵盐-15”，在各大超市卖的“强生婴儿洗发精”和“强生柔润洗发精”两款产品的成分里，明确标示含有这两种物质，这两种物质对人体都有致癌作用。
在2009年，强生旗下的多款婴儿洗发露就被检验出含有“二噁烷”和“季铵盐-15”，强生公司当时表示会尽量减少这些有害物质的含量，但现在强生公司含有这两种成分的婴儿洗发产品虽在欧洲、日本等市场上消失，在中国等市场上却依然在销售。
张华说，她的亲友中有许多人都在使用或曾经使用过强生产品，他们都希望强生公司能够有点企业社会道德，在产品被检测出有害物质后能够主动做出负责任的行动。
11月2日下午，强生（中国）在其网站上挂出了一份关于强生婴儿产品的声明。声明表示，强生婴儿产品，包括防腐剂在内的各种成分都是安全的，并且被产品销售所在地的每一个国家和地区的监管机构所批准，其中包括中国、美国、欧盟等地。尽管世界各地相似产品的不同配方中可能包含不同的成分，但是强生婴儿所有产品都符合各国监管机构的要求和强生婴儿品牌同样的高标准安全要求。
对于强生这样的行动，张华表示她不能赞同，甚至有点愤慨。由于国家质检总局、国家药监局等权威机构并没有就中国市场上销售的强生婴儿洗发水所含的物质是否有害做出判定，因此强生婴儿洗发水依然在超市销售，并没有下架或被召回。
但恐慌情绪在年轻妈妈中蔓延。凤凰网做了调查，在问到“强生婴儿洗头水你还会再买吗”时，截止11月12日下午3时，在投票的23392人中，93.4%的人表示不会再买。
官方反映
国家食品药品监督管理局11月4日发布公告称，已组织化妆品安全专家委员会就化妆品中“季铵盐-15”的使用等有关问题进行研讨，并已开展相关安全风险监测与评估，维护消费者健康权益。
11月8日，国家食品药品监督管理局新闻办主任王良兰表示：“目前评估过程中，专家之间还是有不同意见，具体结论需等评估完成后公布。”
2009年国家食品药品监督管理局即曾组织专家对强生婴儿洗发水中所含“二噁烷”进行了检测和论证，最终认定强生相关产品二噁烷含量符合标准。
药监局此次将关注重点放在“季铵盐-15”上。目前有8个国家已经明确禁止添加“季铵盐-15”，但中国卫生部发布的《化妆品卫生规范》中，“季铵盐—15”是允许添加的56种防腐剂之一，含量不能超过0.2%。目前的检测也是看是否超过了这一标准。
国家食品药品监督管理局新闻办公室提供的信息表示，强生婴儿洗发水含有致癌物这一事件并不涉及市场歧视，造成这样的原因一部分是国外的监管标准更高，准入门槛更严，以致企业必须提高产品标准。中国市场要避免这一问题，除了相关企业需要有更高的社会责任外，国家相关标准也应该与国外高标准看齐。
谴责双重标准
自2009年9月以来，强生公司产品召回的次数已高达22次，但是强生这22次召回竟然都与中国市场无关。强生婴儿洗发水含有致癌物质事件爆出后，消费者将强生的这种行为指责为在中国实行“双重标准”，指责说强生在国外的产品标准高于中国市场上的同类产品，而且在处理问题产品的方式上有对中国消费者的歧视行为。
强生回应说，目前在华销售的非处方药品均由上海强生制药工厂在上海生产，因此这些在国外生产的问题产品“与中国市场无关”。强生在中国拥有9家企业，旗下品牌有泰诺、达克宁、吗丁啉等医药产品。
市场人士分析认为，强生召回不涉及中国市场的表述，关键问题可能并非在产地，而是在于产品质量标准问题，因为有些跨国公司在不同国家可能采用双重生产质量标准。
2005年，强生婴儿油被美国食品药品管理局(FDA)查出含有对人体有害的石蜡油成分，而强生(中国)随即声明称，该产品的石蜡油含量在中国国家标准规定的安全范围之内，中国卫生部介入调查的结果也显示，强生婴儿油产品内石蜡油并没有超标。
2009年，强生婴幼儿用品再度在美国被检出含有毒物质。随后中国国家药监局介入调查，但调查结果显示，相关成分均在安全范围内。
“别的国家不允许添加的有毒物质，在中国却允许添加，只是限定在一个量的范围里，这样的做法本身就是一个问题。”张华说，“同样是人的身体健康，为什么给中国人的产品和给外国人的产品标准就不一样呢？我有种被歧视的感觉。”
呼声
对于强生婴儿产品是否有毒，引发了消费者的质疑：如果“季铵盐—15”存在于日化产品中并无危害，强生为何会选择在多国更改配方？不仅是强生产品，目前市面上有售的多款婴儿产品和女性护肤用品都含有季铵盐—15，难道都是安全的？强生称所有产品符合各国监管要求，那么中国的相关标准能不能也向国外高标准看齐？
国际食品包装协会常务副会长、国家环保产品质量监督检验中心特聘专家董金狮介绍，产品中使用“季铵盐—15”是要通过它释放甲醛起到防腐作用，日化用品完全不释放甲醛，在技术上能做到，只是成本和功能上会发生相应变化。但这取决于国家的标准和要求。国家标准提高了，企业就会做更多努力。“要是不做过多要求，想指望企业自觉提高安全性是不现实的，毕竟有成本摆在那儿。”董说。
如何改变标准过低给消费者带来的伤害？张华说，她希望相关政府部门能够提高相关标准，并加强监管。“强生完全可以做到在全世界市场上都生产更安全的婴儿洗发水，可是其依然我行我素地坚持‘双重标准’，问题的根源在于监管体系的不作为。”张华说。
《中国青年报》呼吁成立类似于美国安全化妆品运动联盟的社会组织。该报表示，美国的消费者权益保护体系很完善，不但有完备的法律体系，消费者权益保护机构，也是官方与民间共存，他们对消费品严格监督，及时发现其中的有害信息，为消费者提供情报，并研究有关法律、政策，受理消费者的投诉，代表消费者向集团提起诉讼，为消费者提供法律援助。如果中国也有这么多成熟的民间组织，食品药品安全问题就不会这么令人担心了。
在中国经常有一些产品危害信息早已表现出来，比如消费者的投诉，但没能引起政府机构及时的救助行动，甚至还被压制。如果有一个像“安全化妆品运动联盟”这样的组织，事情的发展将会好的多。
