新华网北京1月23日电（王若冰、张萍）近日，北京外企人力资源服务有限公司（FESCO）发布了2012年度员工福利调研报告。结果显示，福利满意度待提升，弹性福利成新宠。调查中，仅有19.2%的员工对目前所享福利比较满意或非常满意，不满意的员工达到32.3%。其中，金融行业的员工满意度最低，满意度仅有15%，不满意比例达45%。
从不满意的原因中，73.3%的员工认为福利过于单一、不够丰富，38.9%的员工认为现有福利项目不够灵活，不能满足个性化需求；除此以外，18.9%的员工不清楚公司目前的福利政策。
值得注意的是，近九成员工一致希望企业能够实施弹性福利计划，弹性福利正在受到企业和员工的广泛关注，并作为一种新型福利管理方式被社会认知。实施弹性福利，企业开始为员工制定一定的可选范围，员工可灵活选择自己所需的福利内容，福利更契合员工需求，满意度也随之提高。
弹性福利计划的实施，给员工带来利益的同时，也在一定程度上帮助企业HR更好的管理和实施福利。以FESCO为某个医药行业客户实施的弹性福利项目为例，该企业的员工目前能够根据自己拥有和剩余的积分，在线选择自己需要的福利，包括健康医疗保险的选择等，一方面方便了企业与员工的及时沟通，另一方面也加强了员工的主动参与的程度。
在已享受弹性福利计划的员工中， 42.9%的员工认为弹性福利能够让个人自主选择，满足了大家的个性化需求，同时也能够积极参与其中，23.8%的员工认为各地标准统一、体现公平性。
调查中了解，目前实施弹性福利计划的企业中，大多采用方式为“大部分固定不可选福利+少量可选福利”，其中“可选福利”包括“补充医疗保障”、“体检”、“员工文体活动”和“节假日礼品”等。当然，具体哪些福利可灵活操作、如何制定弹性福利规划，则需与企业战略发展结合，制定一个具有长远效益的弹性福利计划。尤其目前初期阶段，企业提供福利与员工喜好还有一定差距，需要企业充分了解员工需求，减少员工对福利的忽视和误解，提供一个科学合理的福利计划。
专家认为，弹性福利作为一种新的福利管理方式，正在受到越来越多企业和员工关注。
同时，调查显示，目前企业为员工提供的福利中，排名前10位的福利分别为：“年度体检”、“补充医疗保险”、“人身意外保障”、“健身和电影票等健康娱乐福利”、“子女医疗保障”、“内外部培训”、“节日福利（节假日、生日、生育等重大事件庆祝类的福利）”、“供暖费报销/供暖补贴”、“餐饮补助”和“重大疾病医疗保障/大病救助金/住院补贴”。
调查显示，超1/5的企业已开始增加员工福利。企业为员工提供福利的情况正在改善，为了更好的吸引和保留人才，更多企业考虑加大员工福利投入，21%的企业已开始增加福利。
与2010年相比，很多福利有所变化，其中，“内外部培训”变化最为突出，已从第11位跃升至第7位，显示出企业对与员工职业发展的关注明显提高；“健身娱乐类福利”企业提供比例从9%增至57.7%，有超过5倍的增幅，一方面因为80、90后员工比例不断上升并对此项福利较为关注，另一方面企业提供成本相对较低、易于实现也是影响因素。
成立于1979年的北京外企人力资源服务有限公司，是中国率先为外商驻华代表机构、外商金融机构和经济组织提供专业化人力资源服务的公司，服务于来自上百个国家和地区的万余家客户，以及在这些机构中工作的80万名中外雇员。
