从2007年开始,北京在全城进行“创新型科普社区”建设,迄今已建成104个。在此基础上,又启动了“示范区”计划。北京市科委成立了专门的工作组,负责总体安排与管理;相关区县配合、参与建设的各个环节,不仅把技术提供方和科技中介服务机构引入社区,而且探索出“街道提出需求、科技服务机构设计应用实施方案、企业提供技术并具体实施”的三方合作机制,有效解决了社区需求与满足需求的先进技术之间不易对接的问题;同时,科技服务机构、科研院所、媒体等五类资源为提升社区服务水平、提高居民生活质量提供了多方支撑,并引领居民利用科技成果改变生活方式。“将科技直接送到老百姓身边,让他们感受科技、体验科技,特别是提升其生活质量与科学素质,也创新了我们科普工作的方式。”朱副主任表示,经过1年多的探索,“目前已经形成了政府引导与市场化运作相结合、科技支撑社区服务的长效机制。”
“‘示范区’建设的主要做法之一,是根据社区与居民的实际需求,以此为出发点对现有的先进适用技术进行二次研发与集成应用。”朱副主任进一步介绍,北京市科委组织有关专家,深入城八区的多个街道与社区进行调研,充分了解街道、社区居委会在社区建设与管理上的需求,以及居民对社区服务的诉求;并到清华大学等高等院校和企业进行调研,面向社会公开征集先进适用技术,确保技术的实用性;同时,推进科技成果在社区应用,实现成果转化或产业化,促进产、学、研、用之间的结合;并结合街道及社区的发展特色和资源条件,探索通过科技手段支撑社区服务、引导居民科学生活的新模式。“今后,这一模式将逐步在全市进行推广,整合更多先进的科学技术输送到社区,使高科技适用成果真正走进千家万户。”
据他透露,目前已从各个渠道征集了节能环保、健康服务、公共安全、居民学习交流等110项科学技术,为满足众多社区的不同需求提供技术保障。
在清华园这个全国高级知识分子密集(包括近百位中国科学院、工程院两院院士)的街道,“老龄化”问题颇为突出,因而有关方面特为老年人量身提供GPS卫星定位系统,以解决他们出门走失、外出突发疾病或其它意外情况而家人无法及时获知等问题。同样,还建立了惠及社区居民家庭的“健康服务系统”,集医院网上预约挂号、电子档案查询、疾病预警、个性化提示、健康监测与咨询等全方位服务功能于一体。
而在西城区的月坛街道,其“互动式学习支持与管理网络系统”利用清华大学的成熟技术,经过二次研发,在社区落地,使居民足不出户也能享受到名校的教育资源。在被定为“示范区”之前的2007年,这条街道就发布了自己的门户网站,目前更是建成无线城域网和“区、街、居”三级网络系统,通过光纤、无线网、有线网等多种方式,实现了网络畅通和数据互联互通。而每个楼门组长信息传递系统则为加强街道、社区居委会的基层管理产生直接“实效”。
同样地处海淀区的永定路街道,也是首批“示范区”之一,已建立起多渠道(网络、电信、视频点播)的便民信息系统,实现了社区综合信息发布、“一键式”求助、免费点播、存储等功能(存储一周内各电视台频道的节目,供错过播放时间或想再看的小区居民点播)。尤其是,他们可以不出家门而“用”电视买东西——坐在家里的电视机前,只需按动遥控器“命令”机顶盒,就可以购物、订餐,还能浏览到其它的“惠民服务”项目(居民需求可以通过数字电视交互系统服务器即时上传到街道社区信息网络中心进行迅速处理,并将处理信息以短信、电话等方式反馈)。现有大约2万多居民拿到了“便民卡”,他们在永定路街道64家加盟商家消费时就可以享受6至9折优惠。这种卡还可以用手机替代——通过短信注册实现手机确认,同样能享受打折优惠。
信息技术也正被广泛地运用在位于崇文的“示范区”东花市街道,它已变成较为成熟的“数字社区”,建起了街道电子政务办公系统、街道门户网站与社区视频会议系统。在其显著位置,均安装了大型LED科普显示屏或触摸屏和科普宣传栏。
这一街道更在充分利用科技手段着力打造“平安社区”。其所有楼宇均拥有“对讲”系统,166栋楼房安装了监控网络系统,辖区图像信息监控点位达1100个,初步实现视频监控网络化;形成涵盖应急指挥、信息监督管理、居民事务呼叫、治安管理警务指挥和公共服务5大职能的街道综合指挥中心,基本实现街道综合指挥中心、地下人防应急指挥中心和治安管理警务指挥中心图像信息资源共享;配备了城市综合执法车和单兵作战视频系统,增强了城市管理应急联动能力。