11月11日,一场从中国发起的疯狂的网上购物狂欢,在全球200多个国家和地区的商家和消费者中同时进行。以天猫购物网为主要平台推进的“买全球,卖全球”活动,让这个世界的商品和物流通过电子商务平台在全世界“飞”了起来,这简直就是一场商家与消费者的盛宴。
根据位于中国深圳大运中心的2016年天猫“双11”数据大屏上的数字显示,11月12日零点整,天猫交易额达到了1207.49亿元,与去年相比增长32.37%。天猫之外,其他电商平台同样“发烧”,京东、苏宁易购、网易考拉等交易额都远远超过去年“双11”。
事实上,网购在中国早已成为零售业继实体店之外一个新的购物渠道,而且大有超越实体店的态势,其对消费的拉动作用越来越引起相关部门的重视。中国政府出台政策推进“互联网+”、大数据的发展,加大网络基础设施建设,降低流量费,为电子商务交易的普及打下了基础。这个双十一,从城市到农村,投入网购的商家和消费者和物流的规模前所未有。
与商家赚钱的欣喜和消费者秒单成功的激动相比,监管者对网购的狂热却是紧张,打击假冒伪劣一直是监管者对网购行业监管的重点,并出台了许多制度,包括对网购平台经营者的处罚,即使这样,也不能彻底杜绝国内国外个别商家销售假冒伪劣行为的发生,售后维权可能是一些消费者在从网购狂热中冷静下来后要做的。
但双十一已经成为网购者的节日,这一天抢购的火热不会因为一点污点而改变,明年的双十一或许会比今年更火。