香港应用科技研究院有限公司（“应科院”）与中信国际电讯集团有限公司全资拥有的中信国际电讯（信息技术）有限公司推出一项共同研发的增强现实（AR）解决方案。该解决方案是“DataHOUSE AR千里眼”远程维护服务（AR Remote Hand），运用可穿戴式AR技术，推动系统维护和故障排除的工作迈进新时代，让中信国际电讯CPC 的前线工程师和客户进行相关工作所需的时间和成本大大减少。

　　“DataHOUSE AR千里眼”服务满足客户对托管服务不断增长的需求，以便管理数据中心日趋复杂和多元化的设备；并可让遍布全球的前线工程师在复杂的技术环境中，克服要应对多种语言和技能需求的挑战，采用更高效率和更具经济效益的方式，处理系统的安装和维护问题，提升客户的满意程度。

　　AR千里眼服务透过AR智能眼镜，从后台系统把实时讯息、故障排除记录、图像和加密数据，串流传送给前线工程师和系统维护人员，使他们不用暂停工作来以手机或笔记本联系后勤支持人员，又或是翻阅操作手册或咨询文件，使生产力跃升高达百分之五十。AR千里眼服务为前线工程师提供平视显示系统，可在系统安装、维护或排除故障时看到实时远程影像，加快工作进程。

　　AR千里眼服务可让遍布全球的前线工程师在复杂的技术环境中，克服要应对多种语言和技能需求的挑战，采用更高效率和更具经济效益的方式，处理系统的安装和维护问题，提升客户的满意程度。中信国际电讯CPC为了保障员工安全，同时必须确保基建服务的可用性，还有服务操作和维护的正常运作，其全球远程服务支持团队已在中国内地的数据中心率先使用“DataHOUSE AR千里眼”远程维护服务，确保各地区客户的业务运作顺畅。

　　在该合作项目中，应科院负责开发软件平台和根据不同场景量身打造相关方案，而中信国际电讯CPC则充分运用他们在处理多种不同场景和应用情况的商业案例经验，提供相关的信息和意见，使这个方案能应对不同行业的企业客户需要。这次共同研发的解决方案在服务交付、远程检视和沟通能力等各方面提供众多优势。