门岗不止能收发快递，楼道里除了消防栓，还有能起死回生的“救命神器”。物业的职责边界正在被重新定义。近日，天力物业在北京四个社区落成AED急救设备并组建医疗急救小组，标志着其服务正从传统的基础物业保障，向涵盖生命应急守护的现代化社区服务全面升级。 

　　面对突发心脏骤停，救援有“黄金4分钟”的说法。然而，等待专业医疗人员赶到现场往往超过这一时间窗口。社区，成为急救“最后1公里”的关键战场。作为离业主最近的服务单位，天力物业敏锐地捕捉到这一痛点，率先启动了一场从“物”的管理到“人”的守护的服务革命。 

　　设备先行，打造“1分钟可达”安全网 

　　天力物业已是全国范围内布局AED设备的物业先行者。在北京的盛悦家园等四个示范项目，企业创新采用“业主捐款共建”模式，将AED设备安装在门岗及社区主干道等醒目位置。这一选址经过深思熟虑：既方便业主在紧急情况下快速找到，又确保设备处于物业人员的日常可视和维护范围内，实现了从“有设备”到“快获取”的进化。 

　　技能筑基，培育“第一响应人” 

　　 硬件是基础，人的能力才是核心。天力北京区域联合北京市红十字会，对物业员工和热心业主进行了严格的急救培训，并通过“理论笔试+现场实操”双考核机制确保人人真会、真懂、真敢用。许多参与培训的业主反馈，“系统学习显著提升了应急处理能力”。此外，各项目还招募有医疗背景的业主，组建“社区医疗急救小组”，将分散的专业力量整合成社区内部的快速响应网络。 

　　目前，天力物业每4个项目有1个配备AED，商写项目已实现100%全覆盖。到2026年，将实现AED配置率和持证率均超50%。 

　　体系保障，重塑应急响应流程 

　　 此举不仅仅是添置设备或组织培训，更是对社区应急响应流程的重塑。通过业主群、朋友圈、宣传手册等多渠道科普，持续提升业主的急救意识。招募持证业主加入“志愿先锋队”，则让救援力量得到了几何级数的增长。物业的角色，从一个潜在的事故上报者，转变为了应急响应的组织者、协调者和第一执行者。 

　　天力物业通过构建“设备+技能+流程”的立体化生命防护体系，成功将物业服务价值提升至新的高度。这标志着物业行业不再满足于传统的“四保一服务”，而是积极向现代社区生活综合服务商转型，用科技与人文关怀重新定义“家园”的安全与温度，真正实现了对业主“从身到心”的全方位守护。