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紧跟行业趋势创新服务体系,火蝠电商2025年上半年大事件盘点

  ·   2025-07-10  ·   来源:
标签:行业资讯
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  世界唯一的不变,就是一直在变。2025年开年以来,京东跨界入局外卖赛道、电商全平台彻底取消“仅退款”政策、618大促周期创历史最长……行业格局重塑与规则调整的浪潮,不断加速电商服务商、平台供应商等电商上下游产业链之间的汰换。在竞争愈发残酷的背景下,2025年上半年,品牌电商服务商,火蝠电商始终以“高质量服务”为核心,通过认证抖音服务商升级、生态共建与创新服务改革,在携手两面针、绿源电动车等80余家合作品牌达成生意增量中稳步前行,实现业务稳健增长与行业影响力提升。

  作为穿越货架电商高速发展周期而成长起来的代运营服务商,火蝠电商凭借着优异的综合服务表现,连续多年斩获淘宝六星服务商、天猫五星服务商称号,成绩令人瞩目。然而,整个货架电商天花板见顶已是业界普遍认知。面对现状,火蝠电商积极求变,近年来持续加大对兴趣电商板块,尤其是抖音电商、小红书电商等新兴平台的投入与关注,力求形成多维业务支点,为企业发展注入新动能。

  3月份,在服务商家规模、GMV转化效率、运营专业化程度等核心指标综合评定下,火蝠电商凭借对产业带商家的深度赋能脱颖而出,成功斩获2025抖音电商“银牌”产业带服务商认证,成为平台生态升级中的标杆案例。值得关注的是,这是继2024年获得“铜牌”认证后,火蝠电商在一年内实现的跨越式晋级,彰显其从服务客户数量、GMV增长、精细化运营的全面进阶。

  此次升级“银牌”产业带服务商认证的背后,可见火蝠电商对“产业带商家+数字化赋能”的坚持。通过搭建抖音服务团队、定制产业带专属运营方案,火蝠电商助力传统产业带企业加速触达兴趣电商赛道,实现供应链与消费端的精准匹配。

  对电商服务商而言,高质量服务的实现,离不开与平台、品牌的密切联动。在生态关系建设上,2025年4月份,火蝠电商积极响应平台规则变化,以实际行动加强与各方的合作,先后举办、参与多场行业活动,为品牌方、平台方搭建起沟通桥梁,进一步夯实了服务根基。

  具体上,4月17日,火蝠电商联合淘天集团举办《「车居新生态-智享新未来」天猫汽车生活场景升级招商会》。会上,火蝠电商携手天猫官方,就淘宝天猫平台车品类目商家帮扶政策、经营策略、消费趋势等维度做出分享与解读,会议氛围浓厚,举办效果获得天猫官方和参会商家的一致好评。紧接着在4月25日,火蝠电商受邀出席《并肩同行,携手共育未来繁花-2025阿里妈妈生态大会》。围绕数智经营、场域协同等核心方向,火蝠电商与参会商家、平台深度交流,借助于阿里妈妈生态资源,全面释放服务能效。4月份这2场活动,在进一步深化火蝠电商与商家、平台友好关系的同时,也为618大促服务提效奠定了坚实基础。

  在电商行业,抓住“风口”的企业,往往意味着能够在短时间内快速崛起,但维持企业长期发展的,依然是其自身强大的业务能力。这一层面上,纵观火蝠电商近11年的发展历程,支撑其从只有寥寥数人的办公室,成长为600余人规模电商服务企业的,抓住“风口”是关键因素,但更重要的是其不断革新自我的驱动力。

  今年5月份,火蝠电商CEO钟雨清召开内部会议,宣布将“服务效果”确立为第一优先级,置于公司发展的首要位置,从“规模增长”转向“价值深耕”,聚焦服务实效。为实现政策落地,火蝠电商优化人才培养和招聘机制,同时建立了全新服务考核体系,严格规范设计、运营、摄影等服务板块员工的行为,以为商家提供更加高效的服务,应对外部竞争环境。

  至此,火蝠电商3月份升级抖音服务商认证,4月份与平台共建生态关系,5月份展开内部服务体系革新,一系列举措的成效,直接反应在618服务数据上。数据显示,今年618期间,火蝠电商服务品牌全域GMV同比双位数增长。其中,服务65个品牌销售额同比增长超150%,箱包、美妆、家居等多类目品牌和单品强势入围天猫热销TOP榜。在国补、情绪消费等多重利好因素推动下,火蝠电商助力电动车、食品快消、3C数码等大量品牌GMV实现双位数增长。随着6月26日火蝠电商官方发布2025年618质效战报,意味着其携同合作品牌正式收官618,顺利完成这场“年中大考”。

  进入7月份,2025年过半,站在年中节点复盘过去半年的成绩,火蝠电商用“银牌认证”“618佳绩”“生态共建”“内部革新”四大关键词,交出了一份韧性十足的答卷。展望下半年,火蝠电商表示,内部方面,将围绕“高质量服务”持续发力,将服务点滴落实到日常经营中,坚守专业的价值。外部方面,紧跟闪购、AI等行业热门趋势。由此内外联合,从电商代运营到品牌策划、广告营销的多维布局,以长期主义穿越周期,与商家共赴增长长跑。

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