近日,在《海淀区服务类社会救助试点工作方案》指导下，万寿路街道复兴路61号社区成功帮扶智力残疾人士孙女士（化名）,通过“党建引领+多方联动+精准施策”模式，为其构建起全链条精准帮扶体系。区民政局、区残联、街道民政科、街道困服所、社区党委及托养机构协同发力，为特殊困难群众织就暖心守护网，生动展现了我区服务类社会救助改革的实践成效。

　　一、快速响应：跑出救助加速度

　　孙女士自幼智力发展受限，与父亲相依为命。2025年1月，父亲的突然离世让她瞬间失去了最坚实的依靠。姑姑早年因投资失败，家中房产几乎耗尽，如今仅靠每月1450元的残联补贴勉强维持生计。更为雪上加霜的是，缺乏法定监护人的孙女士在租房市场上屡遭排斥，短短一个月内竟被迫搬家两次。2025年2月11日，孙某的叔叔走进社区寻求帮助，了解孙女士实际情况后，社区党委迅速响应，立即启动了“三快应急机制”。快速认定：民政专员依据《特困人员认定办法》，当日就完成了孙某“无劳动能力、无生活来源、无法定赡养人”的身份认定工作;快速审批：社区党委积极协调区、街道有关部门，简化审批流程，仅用24小时就完成了家庭状况核查、监护人意愿征询等6项前置程序；快速安置：在确认孙某符合救助条件后，社区党委牵头，联动区残联、社保所及北安河养老院，成立了“四方服务专班”，量身定制了“过渡安置+长期托养”的救助方案，确保她能够尽快得到妥善安置。

　　二、党建引领：筑牢专业保障网

　　复兴路61号社区党委充分发挥战斗堡垒作用，社区党委书记王芳亲自带领工作人员，三次深入孙某家中，不仅细致入微地教授她如何使用紧急呼叫器，确保其在紧急情况下能够及时求助，还积极协调残联为孙某建立了特殊需求档案，并根据其实际需求，定制了无障碍生活用品包，从细微之处体现了对特殊群体的深切关怀。

　　社区党委联系北安河养老院的护理团队提前半个月进行了智残人士的专项照护培训，确保能够为孙某提供专业、贴心的服务。他们还在孙女士的房间内精心布置了卡通贴纸，营造出一个温馨、活泼的氛围，让孙某在细节中感受到了家的温暖和安心。2025年3月，当孙某在北安河养老院的庭院中悠然轻抚盛开的玉兰时，这场跨越血缘、汇聚多方爱心的接力行动终于画上了圆满的句号。如今，孙某居住在阳光明媚的单人间里，积极参与养老院组织的各项活动，脸上渐渐绽放出灿烂的笑容，她的生活终于步入了正轨。为了确保孙某能够持续得到关爱与帮助，社区党委仍持续跟进其生活状况，设定每月20日为固定探访日，每周进行视频连线，及时了解她的需求和变化。同时，民政部门也正在积极对接残疾人辅助性就业项目，为孙女士的未来生活提供更多可能性和希望。

　　三、民生温度：锦旗背后的治理启示

　　3月25日，孙女士家属满怀感激之情，将一面绣有排忧解难 请暖人心”锦旗赠送给社区，以此表达对社区党委及各部门在精准帮扶工作中所展现出的高效与温情的深深敬意。此次精准帮扶案例的成功，关键在于打破了传统部门间的壁垒，实现了从“政策找人”到“政策助人”的深刻转变。社区党委充分发挥了核心引领作用，联动民政、残联、困难群众服务机构及养老机构等多方资源，形成合力，共同为孙女士提供了从快速认定、审批到安置的一站式救助服务。下一步，街道及困服机构将围绕“物质+服务”“专业+情感”进一步健全符合地区发展实际的社会救助模式，让更多“沉默的少数”感受到党和政府的温暖。（万寿路街道困服机构）