酒店业进入存量竞争时代，同时新消费时代来临，面对消费者多样的消费需求，如何打破同质化，进一步创新，成了酒店业共同思考的话题。首旅如家酒店集团进行用户价值升级，推出"本地生活"服务为会员挖掘酒店3 公里内的当地亮点以触达消费者，为其构建更深层次的美好生活生态圈，从而提高会员的忠诚度，实现酒店的可持续发展。在机遇与挑战并存的市场下，首旅如家的创新举措有望成为实现"酒店+"价值最大化的发展道路。

　　"现在商业模式的竞争正在发生变化，正逐渐从纯粹经营产品向经营用户转化，而会员就是我们最忠诚的用户。"首旅如家酒店集团总经理孙坚表示，"过去（行业）将经营产品作为核心竞争力。比如客房是酒店的核心业务，酒店的经营、服务都是围绕它来展开。现在我们更着力于经营用户（会员），通过生活体验类内容来增加酒店与用户之间的互动频次，例如读书会、电竞比赛等生活方式活动。让酒店充分发挥社群联结功能，进而为未来更多的商业机会创造可能。"

　　以首旅如家酒店集团为例，在感知到消费市场新变化的同时已经率先开始进行创新尝试。从"如咖啡"的诞生，到电竞酒店的加码，再到"如家这碗面"的上新，以及在全国范围内的酒店围绕"本城、本地、本店"特色落地了上千场以"本地生活"为头部概念的会员免费活动，其实就是首旅如家有意识地在为酒店注入"生活方式"活水，不断提高酒店与客群链接的频次。

　　首旅如家酒店集团本地生活项目负责人王明辉表示，截至去年11月底，首旅如家围绕"本地生活"概念推出的会员免费活动已经在全国16个城市成功举办超1200场，累计吸引超2.5万名如LIFE俱乐部会员到线下参与。据统计，成功落地活动的酒店包含中高端品牌逸扉酒店、建国铂萃酒店、璞隐酒店、和颐至尚酒店和扉缦酒店等，还有中端品牌如家精选酒店和如家商旅酒店，以及城市周边度假综合体如家小镇等