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国家图书馆的跨越
吕 翎 • 2008-10-24 • 本刊记者 冯建华
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2008年9月9日,具有99年历史的中国国家图书馆迎来了一个具有特殊意义的时刻:经过近4年的建设,投资逾12亿元的二期工程暨国家数字图书馆正式开馆接待读者。

新馆建成后,可以满足未来30年的藏书量,国家图书馆的建筑面积达到25万平方米,跃居世界上国家图书馆第三位;馆藏总量达到2600万册(件),居世界国家图书馆第五位,同时也成为世界上最大的中文数字信息保存基地与服务基地。

数字图书馆,是新馆的一大“亮点”。据介绍,新馆工程共投资12亿元,其中国家数字图书馆建设花费了4亿元。如今,中国国家数字图书馆的资源已达到200TB(1TB=1024GB),其中自建的部分达到了130TB。中国国家图书馆馆长詹福瑞表示,这在世界上已是处于领先水平。

 

节能和智能化

国家图书馆二期工程位于一期工程北侧,整个外观造型犹如一本巨大的书,建筑面积80538平方米,主楼高27米,地下3层,地上5层。二期新馆设有读者座位近3000个,日均接待读者能力约8000人次。

新馆设有阅览区、研究区、学术区、艺术区、休闲区等。 宽阔的空间、现代化设计、丰富的藏书、高科技设备体现了新馆建筑人性化、数字化、智能化的特点。

步入新馆后,首先吸引人眼球的是一部直通4楼的电动扶梯。据国图副馆长张玉辉介绍,这部电梯长28米,净高13.45米,是首都北京最高的无支撑扶梯。

新馆照明度比老馆提升50%以上。整个建筑内部采取天井式的构造, 可以大面积采用日光。 新馆外墙及顶棚全部采用玻璃幕墙设计,阅览室可以利用从玻璃顶棚和30多个采光窗射进的光线采光,在正常情况下,白天可以完全不用电灯照明。 如遇阴雨天气,分布于书架顶部暗墙内的日光灯可以保证阅读所需的照明度。

从地下一层到地上四层,不需要推开任何一道门,完全是开放的空间。从书架上随意取下一本图书,每本书的封底处都有一个智能芯片。据工作人员介绍,智能芯片将能准确确定书的方位,如今,工作人员只需用手持检测仪扫一下书架上的书,错位书籍将自动报警,并在检测仪上显示出它应放的位置。

为了避免以往借、还书排队拥挤的情况,新馆还采用了基于RFID电子标签技术的“自助借还设备”,如今借书、还书办理手续的整个过程大约只需二十秒,这让第一次体验此项服务的记者大大感叹了一番。

新馆将无线网络覆盖整个馆区,配置了400多台电脑,使读者可以随时使用数字资源。此外,为满足读者随时随地阅读,随心随意阅读的愿望,新馆还为读者提供手持电子书阅读器(一种便携式的手持电子设备,具有大屏幕的液晶显示器,内置芯片),每部阅读器内预装500本电子图书。而且,手持电子书阅读器可以通过USB接口,进入国家图书馆购买的电子图书资源平台,完成电子书资源下载更新。

 

从管理 向服务 转变

“服务立馆”,是国家图书馆确立的发展战略之一。在过去很长一段时间内,图书馆工作人员很大一部分精力是用来看管读者,主要是怕读者偷书,毁书等等。如今,随着公民文化素质的提高,以及社会观念的变化,读者来图书馆不是被动接受教育,更多的是出于一种自我完善、自我提高的内在精神需求,因此,读者与图书馆的关系应该是服务对象与服务提供者的关系,而不是教育对象与教育者的关系。

在这种新的时代要求下,国家图书馆对于读者的传统服务,要求做到精细化、个性化、人性化。用詹福瑞的话来说,就是要做到“如影随形”:当读者需要提供咨询或者帮助时,工作人员会及时出现在读者面前;当读者不需要帮助时,工作人员要像影子一样消逝,从而给读者创造一种宽松、安逸的阅读环境。

新馆宽敞明亮,温暖舒适,而且到处摆放了质地优良的长、短牛皮沙发,配备了充足的免费饮水机,上网便捷而价廉,这让很多人包括图书馆的高层领导不由得担心,准入门槛很低(持有居民身份证或其他有效证件的16岁以上的中国公民均可进入)的二期新馆会不会成为一个“大网吧”。

国图还开展了一些有意义的探索或设想。例如,设立专门的视觉障碍人士服务区,视觉障碍人士可通过语音控制电脑,并通过“盲人数字图书馆”获得与正常读者一样的数字信息资源。

另外,国图正在与北京较大的有线电视服务商“歌华有线”展开合作,一旦实验成功,北京200万“歌华有线”用户将可以通过数字电视进入国家图书馆页面,享受到的服务包括收看在线讲座、查询服务信息等。与此同时,国家数字图书馆正在以移动通讯提供商展开合作,届时读者可以通过手机,查看服务信息,阅读当天的报纸,阅读少量文字的文献资料等。

国图正在计划建立一个搜索引擎,与谷歌(Google)、百度(Baidu)等已有重要搜索工具不一样的是,它提供的是有效的、准确的、经过整合的数字资源,没有垃圾信息。

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