良性产业链

小张作为一家企业采购部门职员，因供货厂商业务流程要求，在支付货款时采用了电子支付，但进行电子支付操作时才发现，相关电子支付平台的支付手续费竟然高达3%。面对如此高昂的手续费，由于其他流程已经走完，迫于无奈，小张最终交纳了这笔巨额手续费完成交易。但从此之后小张在工作中尽量避免通过电子支付实施采购。

与此相反，小王在网上通过支付宝网上购物时，在实施电子支付时未被收取任何手续费，并且已经逐渐习惯于通过电子支付平台进行网上购物。如此大的反差，问题在哪里呢?

其实这不完全是电子支付服务商的问题。从理论上来看，整个电子支付应当分成三个层次，银行与银联(支付基础层)、电子支付增殖服务商(骨干支付服务层)和面对最终消费者的支付应用层。

其中，在支付基础层，银行要收取电子商务企业每笔约0.8%～1.5%的支付手续费，作为骨干支付服务层的电子支付增殖服务商，只有把支付服务手续费设定的高于银行的比例，才可能维持收支平衡。在电子支付行业兴起初期，企业用户网上支付收取的手续费高达交易额的5%甚至8%，此外还有网上支付平台的年服务费、开通费等种种费用，这些费用一度成为电子支付快速发展的瓶颈。但随着电子支付市场的潜在规模吸引了无数厂商加入到该行业，由此造成了现在行业内的无序竞争。

业内一度涌出一批颇具规模的第三方支付平台:易趣的“Paypal”、阿里巴巴的“支付宝”、首信的“易支付”、环信的“IPS”、易达信动、云网、易卡等，但是整个第三方支付平台产业却一直处于群龙无首的状态，竞争相当激烈。

商业竞争最强悍的砝码常常是价格，电子支付也不例外。在为企业提供电子支付的领域，价格竞争尤为激烈，厂商们一再降低在线平台的手续费，网银在线曾推出“我为支付狂”活动，将手续费统一降为1%，其它一切费用全免;在个人电子支付领域，由于许多厂商正处于跑马圈地阶段，厂商大多采用自己给银行垫付个人电子支付手续费的方式来吸引用户。

以“价格”作为卖点“掠夺”市场，是常见的竞争手段，虽然低廉的价格对于尚处在导入期的电子支付市场而言，相当有利于该市场的发展，但是面对当前银行牢牢把握手续费主动权的现状，服务商过早地上演价格战是不利自身成长的。

而且类似于所有网络产品圈地模式，一旦电子支付平台的用户数量达到一定程度，小厂商被拖垮之后，无论是哪家公司支付平台，最终的选择必将是通过收取服务费来实现盈利，只是时间早晚的问题。到时候，银行仍会处于收费主导地位，高额手续费仍将是我国电子商务的发展瓶颈。

如果电子支付服务商联合起来，通过统一口舌集中与银行进行费率谈判，或许能获得一个合理的优惠费率，这将让银行、支付服务商、用户三方同时获利，并将积极促动我国的电子商务向前发展。银行作为电子商务产业链条上极其重要一环，也有义务促进我国电子商务发展，从中找到新的业务增长点。